Técnico de Suporte Ti Idioma Espanhol
ACTUALIZE, Grupo Fractalia
Descrição da Vaga
Funciones principales: Atender las peticiones de asistencia de los clientes, en un primer nível de soporte. Reportar correctamente las incidencias en la herramienta CRM (Jira) Cumplir con los procedimientos establecidos Operativos y de Calidad. Asegurar el escalado correcto de las incidencias a diferentes áreas. Participar en las acciones de formación o de promoción informática individual. Mantener buenas relaciones con los usuarios teniendo en cuenta que es el primer contacto con el soporte in…
Publicado há 1 dia
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