TECNICO DE SOPORTE (Idioma Portugues/Espanhol)
ACTUALIZE, Grupo Fractalia
Descrição da Vaga
Atender las peticiones de asistencia de los clientes, en un primer nivel de soporte. Reportar correctamente las incidencias en la herramienta CRM (Jira) Cumplir con los procedimientos establecidos Operativos y de Calidad. Asegurar el escalado correcto de las incidencias a diferentes áreas. Participar en las acciones de formación o de promoción informática individual. Mantener buenas relaciones con los usuarios teniendo en cuenta que es el primer contacto con el soporte informático. Mantener la …
Publicado há 3 dias
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