• Monitoramento dos principais indicadores de performance do negócio (NPS, cancelamentos, ocorrências); • Contatar fornecedores e prestadores de serviços (operadores logísticos, plataforma iFood); • Suportar as lojas na execução e dúvidas sobre os processos definidos pela área; • Acompanhar a performance das lojas nas plataformas de delivery; • Auxiliar na execução de apresentações de resultados para outras áreas; • Organizar processos internos como fluxo de pagamentos, cadastros de itens, acom…