RESPONSABILIDADES Prestar suporte aos usuários internos e externos na resolução de questões e complexidade restrita de dúvidas Analisar os problemas críticos que precisam ser direcionados para outros departamentos e garantir sua resolução Reunir informações sobre a frequência de ocorrência Atuar de acordo com os padrões estabelecidos para manutenção de alto nível de serviço. QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS: Formação: Superior completo Experiência em cargos de atendimento Desejável experiência em cont…