Oportunidade para Supervisor de Operação na AEC CENTRO DE CONTATOS. Funções Gerenciar e coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento Acompanhar os indicadores de performance e implementar melhorias Supervisar o atendimento ao cliente e garantir a qualidade dos serviços prestados Coordenar e liderar projetos de desenvolvimento e treinamento da equipe Requisitos Experiência em gestão de equipes de atendimento Conhecimento em processos de qualidade e métricas de performance Capacidade …