Responsabilidade - Tratativas e acompanhamento de casos, contato com áreas parceiras e filiais e logística. Manuseio de planilhas, Atividades administrativas. Call-back - Receber e processar pedidos indagações e ou queixas complexas de clientes referentes a itens ou produtos solicitados bem como fornecer suporte quanto ao conhecimento técnico especializado ou científico das aplicações desses produtos. - Registrar e processar os pedidos e ou questões recebidas por telefone e ou correspondência a…