Missão do cargo: Realizar o atendimento presencial ao cliente, garantindo resolução eficiente das solicitações, qualidade na experiência e cumprimento dos procedimentos, assegurando a satisfação e conformidade com as diretrizes da operação. Principais atividades: • Realizar atendimento presencial na mesa, conduzindo toda a jornada com qualidade e empatia • Identificar necessidades e direcionar soluções adequadas • Executar serviços como segunda via, negociações, alterações cadastrais e solicit…