Rotinas administrativas e atendimento na área da saúde. Fará o monitoramento da equipe, acompanhamento do volume de demanda/chamadas, análise de indicadores, controle de tempo médio de atendimento, elaboração e preenchimento de planilhas de controle, apresentação dos resultados, cumprimento de prazos ANS dos protocolos, interação com as áreas e tratativas de protocolos Treinar, motivar e integrar a equipe, buscando qualidade no atendimento e nas respostas dos protocolos. Atualizar e otimizar pr…