Um SDR (Sales Development Representative) é um profissional de pré-vendas responsável por prospectar e qualificar leads para o time de vendas. Suas principais funções incluem identificar leads com potencial, fazer o primeiro contato com eles, avaliar se têm interesse e compatibilidade com o produto, e repassar apenas os mais qualificados (prospects quentes) para os executivos de vendas fecharem o negócio.