Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento ao cliente no pós-venda (recepção ativa e passiva) Identificar necessidades e sintomas do veículo, traduzindo em ordens de serviço claras Elaborar orçamentos e negociar aprovações junto ao cliente Acompanhar o andamento dos serviços junto à oficina Garantir qualidade, prazo e satisfação do cliente na entrega do veículo Oferecer serviços adicionais (upsell) como revisões, alinhamento, peças, etc. Controlar indicadores como ticket médio, prod…