Recepcionar e tratar interações e chamados de clientes em mídias sociais, visando promover excelência no atendimento ao cliente e a execução correta dos procedimentos, minimizando os impactos e prejuízos a reputação do Banco. Responsabilidades e atribuições - Atender os clientes e realizar acompanhamento de questões críticas de ponta a ponta com foco na manutenção da imagem e reputação da instituição; - Realizar o controle e acompanhamento dos indicadores e resultados gerais para retroalimentar…