Responsabilidades Principais: - Auditar conteúdos moderados para garantir precisão, consistência e conformidade com políticas e diretrizes - Fornecer feedback estruturado para as equipes de moderação e apoiar na elaboração de planos de ação corretiva - Acompanhar métricas de desempenho da qualidade, como taxa de acerto, conformidade com políticas e tempo de resposta - Colaborar com as equipes de Operações, Treinamento e Qualidade para aprimorar processos de moderação e discutir atualizações na …