O que estará sobre seus cuidados: O Analista de Operações Call Center JR é responsável por apoiar a equipe de Inteligência Comercial na busca e análise de dados que suportem a construção de relatórios, dashboards e estudos, permitindo a análise de ações em andamento, avaliação recorrente dos OKRs/KPIs chaves, diagnóstico de desvios frente ao planejado e identificação de oportunidades de incremento de eficiência em todas as áreas da Central. Para tal, deve buscar conhecimento e alinhamento sobre…