Analista de Suporte Técnico Híbrido em Porto Alegre RS ou Montenegro RS
Iniciativa consultores associados
Descrição da Vaga
Gerenciar e responder a tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência. Fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software. Prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, ajudando os clientes ou usuários a resolver dúvidas e até mesmo pequenos incidentes. Aprender a identificar e diagnosticar problemas técnicos relatados pelos clientes, com orientação e supervisão. Soluci…
Publicado há 7 horas
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