Missão do cargo: Garantir a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos ambientes de redes, telecomunicações, telefonia IP, conectividade, firewalls e demais componentes de infraestrutura, assegurando o atendimento aos requisitos de negócio, SLAs e níveis de serviço estabelecidos. Atuar no registro, atendimento, análise, resolução e escalonamento de incidentes e requisições, bem como apoiar projetos de implantação, migração e evolução do ambiente, realizando manutenções preventiv…