Suas principais responsabilidades Ser o ponto focal do sistema Genesys, conectando as áreas internas com a consultoria técnica; Acompanhar e apoiar a implantação e sustentação do sistema; Traduzir as necessidades das áreas em requisitos técnicos e acompanhar entregas; Analisar dados e indicadores operacionais, propondo melhorias; Participar de testes, homologações e documentações; Apoiar o time interno na adoção e uso do sistema. O que buscamos Experiência em implantação ou sustentação de sis…