Gestão de Equipes: Liderar, treinar e coordenar Técnicos de Suporte Jr. l, ll, e lll. Conhecimento em gestão de quadro de funcionários, dimensionamento por demanda. Conhecimento em gestão de escala de trabalho de colaboradores. Infraestrutura: Supervisionar servidores, redes (LAN/WAN), bancos de dados, storage, backup e segurança (firewall, antivírus). Suporte Técnico: Gerenciar a equipe de suporte (help desk), garantindo a resolução rápida de problemas (preventiva e corretiva). Conhecimento em…