Analista de Service Desk
CTC
Descrição da Vaga
Responsabilidades: Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários da plataforma; Administrar e monitorar serviços de e-mail, incluindo Zimbra; Realizar gerenciamento de acessos, configuração e ajustes de perfis de usuários; Atender, acompanhar e reportar tickets, incidentes, soluções e pendências; Gerar relatórios e realizar o acompanhamento de chamados por meio do GLPI; Monitorar a disponibilidade e o desempenho do ambiente utilizando Zabbix; Orientar os usuários quanto à utilização …
Publicado há 6 horas
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