A pessoa Analista de Sistemas JR será responsável por: • Realizar atendimento e suporte N1 e N2 aos usuários do ERP EPICOR Prophet 21; • Administrar usuários, grupos de acesso, perfis de segurança e permissões do sistema; • Diagnosticar problemas funcionais e técnicos, atuando diretamente na resolução ou escalando quando necessário; • Realizar abertura, acompanhamento e gestão de tickets junto ao fabricante e parceiros de suporte; • Atuar como interface entre usuários internos, fornecedores e e…