ATRIBUIÇÕES: Responsabilidades e atribuições Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Liderar a operação de SAC (agência terceira), garantindo cumprimento de SLAs, qualidade das respostas e alinhamento com políticas internas da companhia. Atuar como ponto focal entre a agência de SAC e as áreas internas (Marketing, Qualidade, Supply e Jurídico), assegurando tratativas adequadas e esc…