Analista de Marketing - Experiência do Cliente
Editora Dialética
Descrição da Vaga
Você é apaixonado(a) por Experiência do Cliente , comunicação estratégica e gestão de reputação? Tem vivência com Reclame Aqui, NPS e jornada do cliente ? Então essa oportunidade pode ser para você! Principais Responsabilidades Gestão completa do Reclame Aqui: Monitoramento diário da plataforma Padronização e redação de respostas Prevenção de reclamações recorrentes Plano de recuperação, manutenção e sustentação da nota (meta ≥ 8 – Ótimo) Relatórios e acompanhamento de indicadores Projeto de NP…
Publicado há 17 horas
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