Objetivo da VagaAtuar no acompanhamento, controle e gestão de tickets de suporte e demandas de projetos, garantindo o correto direcionamento, priorização, acompanhamento dos prazos e comunicação entre clientes e equipes técnicas, contribuindo para a qualidade do atendimento e cumprimento dos SLAs.Principais ResponsabilidadesRealizar o controle diário dos tickets em ferramentas de gestão de chamados.Monitorar SLAs e prazos de atendimento.Acompanhar incidentes, solicitações de serviço e mudanças.…