Atuará com monitorias, ouvindo as ligações off/on, análises e diagnósticos, identificar possíveis oportunidades de melhores. Realizará monitorias lado a lado quando necessário, gestão preventiva, gestão laterais de erros. Participará de calibrações para atualização para a melhoria do atendimento operacional e atividades. Envio de Report para operação Alinhamentos de processos junto com a Operação. - Vaga Presencial Unidade São bento.: - Produto Itaú (Qualidade). Responsabilidades e atribuiçõe…