Especialista Em Suporte Técnico - Responsabilidades:- Realizar o fluxo completo do atendimento à reclamaçõ, incluindo a recepição de chamados, análise dos casos, contato com os clientes, investigação e tratativa das necessidades dos clientes. - Emitir relatórios técnicos para chama- dos onde ocorrem divergências de opinião entre os clientes e a empresa, além do envio para validação do coordenador da área. - Gerenciar o fluxo de especificação técnica, incluindo a recepição de chamados, medição d…