Job Description Gerenciar uma carteira de clientes, construindo relacionamentos sólidos e de longo prazo. Conduzir processos de onboarding e adoção de serviços e soluções. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs, reviews e checkpoints). Acompanhar métricas e indicadores de sucesso dos clientes. Identificar riscos de churn e elaborar planos de ação para retenção. Atuar de forma consultiva, apresentando estratégias e oportunidades de melhoria. Desenvolver planos para aumento de engaj…