Qual a sua missão no time? - Gerir carteira de clientes estratégicos, garantindo SLA de atendimento e qualidade nas interações; - Atuar como ponto focal para demandas complexas e interações com áreas internas (Suporte Técnico, Operações, Compliance, Comercial); - Acompanhar indicadores de performance, propor melhorias e reportar status a gestores; - Apoiar processos de onboarding, transição e migração de clientes-chave. Como requisitos básicos, você precisa: - Experiência prévia em atendimento …