Analista Suporte Ti - Jr - Lojas
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Descrição da Vaga
SEU PAPEL, SEU MOOD: - Atender e registrar chamados/reportes de problemas vindos dos times internos das lojas (chamados, teams); - Realizar análise inicial para identificar a natureza do problema (incidente, dúvida, melhoria); - Classificar e priorizar os chamados de acordo com a criticidade e impacto no negócio; - Resolver problemas de baixa complexidade seguindo base de conhecimento e documentações existentes; - Escalar chamados para o time de engenharia quando necessário, já com informações …
Publicado há 3 horas
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