Supervisionar as equipes de monitores, atendentes, limpeza e apoio técnico durante os turnos de trabalho; Garantir o cumprimento dos procedimentos de segurança, higiene e atendimento; Realizar o acompanhamento da abertura e fechamento do parque, conferindo checklists e rotinas operacionais; Solucionar conflitos e ocorrências envolvendo clientes ou colaboradores, com postura ética e foco na excelência; Apoiar no treinamento e integração de novos funcionários; Gerenciar escalas, folgas e cobertur…