Analista de suporte JR ( NOC) Presencial Noturno
Gera Sales Ecosystem
Descrição da Vaga
Gerenciar e solucionar incidentes de forma proativa e assertiva, garantindo o rápido restabelecimento dos serviços com o menor impacto possível. Principais Responsabilidades: Monitorar os ambientes dos clientes; Recepcionar os tickets e atendimentos dos clientes com empatia; Documentar o atendimento e o histórico da ocorrência de forma detalhada; Acionar equipes multidisciplinares para resolver os temas reportados; Atuar em salas de crise (Warroom). Desejáveis: Experiencia em NOC; Experiência c…
Publicado há 4 dias
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