Analista de Atendimento Ativo - SÃO PAULO (Santo Amaro) Responsabilidades: Realizar contato ativo via telefone com motoristas parceiros da 99, visando engajamento e reativação daqueles que não estão mais rodando.Conduzir conversas de forma consultiva, identificando motivos da inatividade e propondo soluções para retorno à plataforma.Atuar na reversão de vendas e retenção de motoristas, garantindo aumento da base ativa.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados a engajamento, conver…