Fazer a gestão das devoluções de clientes; Atualizar os sistemas com as informações necessárias pertinentes a cada etapa do processo; Atuar nas etapas do processo de forma a cumprir os SLAs e indicadores; Fazer contato com áreas internas para buscar informações e status dos processos; Gerenciar as devoluções e solicitações de clientes para que eles sejam concluídos dentro dos prazos acordados; Analisar dados (dashboards) e propor melhorias nos processos da área. Ensino superior completo ou curs…