Mapear a situação atual de processos e sistemas junto às pessoas-chaves das áreas de negócio e buscar melhorias. Analisar demandas e ajustes com fornecedores externos e repassar para a equipe de desenvolvimento. Acompanhar os canais digitais durante toda a Jornada de Aquisição e Descoberta do Cliente criando estratégias e ações para melhorar a experiência do cliente, identificando oportunidades de crescimento e aumento da receita; Será responsável pelo desenvolvimento de projetos CRM omnichanne…