Principais responsabilidades: Atuar como ponto de contato com as áreas de negócio, entendendo suas necessidades e propondo estratégias de campanhas para cada etapa do ciclo de vida dos clientes. Planejar e estruturar campanhas e jornadas de CRM, considerando públicos, canais, calendário, comportamento do cliente e objetivos de negócio. Elaborar briefings de comunicação e mecânicas promocionais para agência, acompanhando a aprovação dos conteúdos. Controlar a agenda de testes e aprendizados, com…