Exemplificativamente: Recepcionar a todos que chegarem; Atender o telefone; Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes; Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos; Realizar o check-in e check-out; Receber os pagamentos de diárias; Chamar táxi para os hóspedes; Fazer o controle do mapa de reservas; Manter a recepção do hotel em ordem, inclusive quando à organização e limpeza; Prestar apoio aos hóspedes; Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;…