Especialista de Crm - Será responsável por construir toda a operação de crm da empresa, criando estratégias de comunicação personalizadas para diferentes perfis de usuários. Estruturar a régua de comunicação (e-mail, push e telegram). Segmentar a base de usuários por interesse, engajamento e jornada. Criar fluxos automatizados: onboarding, ativação, reativação e campanhas recorrentes. Planejar campanhas alinhadas a eventos esportivos e calendário de igaming. Analisar métricas como open rate, ct…