Atividades: Assistente Operacional Atendimento por telefone e e-mail; Fazer toda a tratativa do processo com o corretor (não irá atuar com o cliente final) Irá atuar com uma diretoria específica com SLA de 3 dias para responder todas as solicitações; Irá atuar em casos específicos e alguns irá escalar para as demais áreas e irá acompanhar até a resolução do caso com o cliente; Mediação com os corretores; O contato direto será com o corretor e consultor da MetLife para sanar as dúvidas e solicit…