Detalhes da vaga Somos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar uma pessoa Analista de Qualidade Júnior - Monitoria de Atendimento . Principais responsabilidades • Realizar a monitoria dos atendimentos das centrais de Fidelização e SAC/Whatsapp. • Ouvir ligações, fazer apontamentos de acordo com paper vigente. • Registro das monitorias em sistema 2Clix. • Contribuir com insights sobre os atendimentos, trazendo sugestões práticas para melhoria do…