Principais atividades / responsabilidades: Atendimento telefônico receptivo e ativo, conhecimento na área de faturamento, boa comunicação; Elaboração do plano semanal, mensal e anual de metas de atendimento, visando otimização. Participar de discussões relativas a desenvolvimento de novos processos, por meio da interação com a equipe e comercial Estudar, desenvolver e aperfeiçoar processos, de atendimento e demais, bem como estabelecer controles de processos, visando garantir melhor qualidade e…