Desktop Support Associate-field Tech
NTT DATA
Descrição da Vaga
Req ID: 306885 We are currently seeking a Desktop Support Associate-Field Tech to join our team in Sao Paulo, São Paulo (BR-SP), Brazil (BR). - Revisa, analisa as principais métricas de desempenho usando ferramentas estatísticas e sugere ações que levam à resolução e melhorias nos processos. - Realiza o controle dos incidentes e requisições nas filas de atuações e gerencia o atendimento de acordo com o nível de serviço contratado - Realiza o acompanhamento dos recursos técnicos para que o atend…
Publicado há 1 dia
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