: Efetuar análise operacional para melhoria de rede e controle operacional de problemas (gestão de reincidência e eventos massivos). Gerindo recursos e serviços existente, propondo alterações que assegurem o cumprimento das metas operacionais e qualitativas; Ativação e gerenciamento de sistemas de Telefonia TDM e VOIP; Terceira tratativa no Suporte na área de Telefonia TDM/VOIP; Planejamento de melhorias na rede e participação em projetos especiais; Atuação na gerência de problemas e performanc…