Requisitos técnicos: SQL conhecimento nível intermediário. Suporte funcional e processamento de BD. Programação Java, Java Script, nível intermediário. Excel intermediário. Experiência em serviços com requisitos de conformidade de SLAs, habilidades para apresentar informações de forma eficaz. Experiência e conhecimento de ITSM (Remedy). Mínimo de 1 ano de experiência como analista de suporte. Responsabilidades e atribuições: Abertura de chamados com a Microsoft; Gerenciamento de capacidades; Ge…