Gerenciar e expandir a carteira de clientes, garantindo retenção e crescimento sustentável. Identificar e desenvolver oportunidades de upsell e cross-sell. Criar e implementar estratégias de fidelização e sucesso do cliente. Atuar como ponte entre clientes e as áreas internas (suporte, marketing, produto e desenvolvimento). Acompanhar métricas e indicadores de desempenho comercial, propondo melhorias contínuas. Liderar processos administrativos e operacionais ligados ao setor comercial( Elabora…