realizar atendimento ao cliente por telefone, canais digitais e presencialmente, recepcionar e prestar suporte aos clientes no balcão, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas, efetuar e receber ligações para atendimento, acompanhamento e suporte aos clientes, prospectar novos clientes, identificando oportunidades de negócio e fortalecendo o relacionamento comercial, registrar e acompanhar atendimentos, garantindo um serviço ágil e de qualidade