Mapear e otimizar processos relacionados à operação de planos de saúde (cadastro, elegibilidade, sinistro, reembolso etc.). Atuar proativamente no desenho e na melhoria contínua dos processos internos, propondo e implementando iniciativas de otimização que promovam eficiência, agilidade e qualidade operacional. Atuar na análise e especificação de integrações com sistemas e os órgãos regulatórios (ANS, TISS, TUSS). Realizar testes funcionais com usuários no ambiente de homologação e controle de …