Responsabilidades Supervisionar a equipe de pós-venda, garantindo a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente. Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e implementar ações para atingir metas. Gerenciar reclamações e solucionar problemas, assegurando a resolução eficiente de demandas. Realizar treinamentos e desenvolver a equipe, promovendo a melhoria contínua dos processos. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e a padronização dos serviços. Requisitos Ensino superior c…