Descrição do Cargo Seu Dia-a-dia Na Empiricus - Organizar o serviço de atendimento da Ouvidoria de acordo com as diretrizes da gestão; - Receber, direcionar e tratar as reclamações críticas; - Analisar e propor soluções para melhoria contínua nos processos e criar ações para correções de processos deficitário; - Realizar atividades administrativas relativas ao cargo; - Reuniões de alinhamentos com as áreas; - Atualização e monitoramento de indicadores e plano de ação; Diferenciais - Experiênci…