Formação superior em Administração, Comunicação, Marketing, Tecnologia, Dados, Gestão de Processos ou áreas correlatas; Experiência do Cliente, atendimento, jornada do cliente, transformação digital, melhoria de processos ou automação; Conhecimento prático de inteligência artificial generativa e capacidade de aplicá-la em situações reais de negócio; Capacidade de estruturar instruções, contextos, regras, exemplos e critérios de qualidade para agentes de inteligência artificial; Conhecimento de …