DESCRIÇÃO DA VAGA: Garantir um onboarding simples, claro e dentro do prazo para novos clientes TOTVS, além de apoiar o time de assessoria ao Portal para adoção e o uso eficiente da Central do Cliente, promovendo autonomia e melhor experiência na jornada inicial. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Executar o fluxo padrão de onboarding (apresentação, checklists, acessos e handoffs). Orientar o cliente sobre o uso da Central do Cliente, incluindo abertura de chamados, navegação, faturamento e trilhas de treina…