Aqui na Dígitro o (a) Analista de Service Desk é responsável por: Realizar o Suporte Técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, efetuando registro das ações executadas nos tickets correspondentes a cada atendimento; Acionamento dos Credenciados Técnicos para visitas aos clientes em campo para substituição de itens com defeito ou acompanhamento da operação e testes; Solicitar o envio de sobressalentes necessários à solução de defeitos avaliados previamente; Esclarecimento de dúvidas o…