Analista de customer success (cs) - Experiência prévia na área de Customer Success, Atendimento ao Cliente, ou áreas afins. Conhecimento de estratégias de retenção e gestão da jornada do cliente. Facilidade em gerir múltiplos clientes simultaneamente e garantir o sucesso de cada um de forma personalizada. Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis. Proatividade e visão analítica, buscando sempre dados para embasar decisões e ações. Conhec…